Klantbelang verliest nog steeds van afdelingsbelang
donderdag, 21 mei 2015 09:30Laatste update op: donderdag, 21 mei 2015 09:30Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Een overgrote meerderheid van de organisaties in Nederland ziet Customer Experience Management (CEM) niet als een grote goocheltruc van marketeers. “